Données personnelles collectées

Nous collectons différents types de données personnelles, selon votre utilisation du site :

Données d’identification (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.) lors de la création d’un compte, de l’inscription à la newsletter ou d’un contact via un formulaire.
Données de navigation (adresse IP, pages consultées, durée de la visite, etc.) collectées via des cookies et technologies similaires.
Données de transactions (informations relatives aux achats effectués sur le site) si vous réalisez des achats en ligne.
Toute autre information que vous choisissez de nous fournir.

Finalité du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Fournir et gérer les services proposés par le site (création de compte, gestion des commandes, etc.).
Envoyer des informations et offres promotionnelles (newsletter, etc.) avec votre consentement.
Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site (analyse des données de navigation, etc.).
Répondre à vos demandes et questions.
Se conformer à nos obligations légales.

Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

Votre consentement (par exemple, pour l’envoi de newsletters).
L’exécution d’un contrat (par exemple, pour la gestion de vos commandes).
Le respect d’une obligation légale.
Notre intérêt légitime (par exemple, pour l’amélioration du site).

Destinataires du traitement

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

Nos prestataires de services (hébergeur, etc.).
Nos partenaires commerciaux (avec votre consentement).
Les autorités compétentes (en cas d’obligation légale).

Transfert de données en dehors de l’U.E.

Le cas échéant, les transferts de données hors de l’Union européenne sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, etc.).

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement, dans le respect des obligations légales applicables.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
Droit d’effacement : supprimer vos données dans certaines conditions.
Droit de limitation du traitement : suspendre l’utilisation de vos données.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données.
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
Droit de retirer votre consentement : à tout moment.
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNPD.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : hello@firmamento.lu

Sécurité des données 

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

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Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.

Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : hello@firmamento.lu

N’hésitez pas à me fournir des informations supplémentaires sur votre site et vos pratiques en matière de données personnelles pour que je puisse personnaliser ce document.